Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh Hak Anda

Di ak897, kami percaya anda berhak mengetahui dengan tepat bagaimana kami mengendalikan maklumat akaun anda, syarat penggunaan platform, dan hak yang anda miliki sebagai pengguna di wilayah yang…

Dasar Privasi MalaysiaTerma Penggunaan AkaunHak Pengguna DilindungiPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa: Wilayah yang Disokong
ak897 Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh Hak Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Soalan Berkaitan Undang-Undang dan Dasar

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, hak privasi, atau sebarang perkara berkaitan dasar akaun anda di ak897, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran…

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan dasar yang memerlukan jawapan…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi, terma akaun atau permintaan pemadaman data kepada pasukan kami…
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan ak897 untuk dokumen polisi lengkap, soalan lazim berkaitan undang-undang dan…
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Ketahui Cara ak897 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data berdasarkan prinsip ketelusan dan keselamatan. Berikut adalah enam aspek utama yang menggariskan pendekatan kami terhadap privasi, penyimpanan data, dan keselamatan akaun anda.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda — termasuk nama dan butiran transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX — disimpan pada pelayan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan serta pemprosesan transaksi akaun anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa, dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun ak897 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran kepada e-mel berdaftar anda secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas akaun ditutup, data dipadamkan mengikut prosedur pemadaman selamat kami.

Siapa yang Perlu Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan privasi atau akses data, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel sokongan ak897. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan untuk pemprosesan lebih cepat.

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan, salinan, atau pemadaman data peribadi anda. Kemukakan permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja mengikut prosedur dalaman kami.

Soalan Mengenai Terma, Privasi dan Hak Akaun Anda

Kami menyusun soalan yang kerap dikemukakan berkaitan dasar undang-undang, privasi data, dan hak pengguna di platform ak897. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi akaun anda sahaja.

Data anda tidak dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data berlaku hanya apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, atau untuk pemprosesan pembayaran yang sah.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan ak897 dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya. Kemukakan permintaan pemadaman kepada pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Akaun akan ditutup dan data dipadamkan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Jika kami membuat perubahan pada terma perkhidmatan, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Anda berhak menutup akaun jika tidak bersetuju sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut.

Akses kepada platform ak897 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Kami menyokong pengguna di wilayah yang dibenarkan dan menggalakkan anda menyemak peraturan setempat sebelum mendaftar.

Kuki digunakan untuk fungsi sesi, pilihan bahasa dan analitik penggunaan agregat. Anda boleh menolak atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi beberapa fungsi akaun anda.